森永乳业(上海)有限公司(以下简称“上海森永”)一向谨慎处理顾客的个人信息,致力于保护顾客隐私。

1.保护个人信息的基本方针
1) 在开展事业活动时,上海森永会根据事业内容和规模,适当地收集、使用和提供个人信息。
2) 从安全角度出发,妥当采取预防和纠正措施,避免非法访问个人信息,丢失、破坏、窜改以及泄漏个人信息等。
3) 严格遵守与个人信息相关的法令以及其他规范。
4) 不断改善公司的「守法遵纪教程」。

2.关于个人信息的取得

上海森永在取得顾客的个人信息前,会事先通知或公布使用目的,或者在取得个人信息后,及时通知或公布。通过电话咨询,接受顾客提供的意见和建议时,为正确受理通话内容,根据情况会对通话内容进行录音。

3.关于个人信息的使用
1) 上海森永会将合法取得的顾客个人信息用于以下目的:

     用于发送本公司商品、服务的相关信息;
     用于寄送本公司商品、样品;
     用于实施对本公司商品、服务的问卷调查;
     用于寄送以顾客为对象的宣传活动的奖品;
     用于开展育儿咨询和育儿相关调查;
     用于回复顾客提出的咨询、意见、建议等;
     用于回复已提出咨询、意见、建议等的顾客的后续咨询;
     用于实施对本公司处理咨询、意见、建议等满意度的问卷调查;
     用于介绍根据顾客意见改善后的本公司的商品、服务;
     用于招聘、选拔员工等。

2) 上海森永不会未经顾客本人同意,将合法取得的顾客个人信息用于其他的使用目的范围。

4.关于个人信息的保护、管理
上海森永将严格管理顾客的个人信息,采取必要且妥善的安全对策防止其被丢失、破坏、窜改、非法流出公司及被非法访问。
除以下1)到4)中记载的情况外,上海森永不会未经顾客同意,将顾客的个人信息提供给第三方。

1) 依法被要求公开、提供个人信息时;
2) 出于保护人的生命、身体或财产需要,却又难以取得顾客同意时;
3) 在提高公共卫生或推进儿童健康成长中确实有必要,但又难以取得顾客同意时;
4) 依据个人信息保护法顾客要求停止向第三方提供时。

5.关于个人信息的咨询
上海森永会出于以下使用目的保存顾客的个人信息。请根据公布的电话号码进行咨询。

1) 在以顾客为对象的宣传活动中取得的个人信息
 使用目的:用于寄送奖品或者回复报名者的咨询;
      作为不确定对象的统计信息,用于把握商品购买层分布等实际购买情况调查。

2) 根据顾客提出的咨询、意见、建议等所取得的个人信息
 使用目的:用于日后回复顾客提出的后续咨询、意见、建议等;
      用于实施对本公司处理咨询、意见、建议等满意度的问卷调查;
      用于介绍根据顾客意见改良后的本公司商品、服务;
      作为不特定对象的统计信息,用于把握咨询、意见、建议倾向等。

3) 育儿咨询、营养咨询时获知的个人信息,商品兑换券等中填写的个人信息,从报纸上取得的个人信息
 使用目的:用于发送本公司商品、服务相关的信息;
      用于寄送本公司商品、样品;
      用于开展育儿咨询和育儿相关调查。

4) 根据顾客申请寄送广告信函件和发送电子邮件杂志服务所取得的个人信息
 使用目的:用于寄送广告信函和发送电子邮件杂志。

6.关于个人信息的公开、修改、停止使用等
要求公开、修改、停止使用个人信息等时,请使用电子邮件与我们联系。
• 电子邮件联系:info@morinaga-milk.com.cn

7.关于业务委托对象
上海森永委托外部公司处理个人信息时,上海森永会将业务委托给可以妥善保护、管理个人信息的可靠企业。


8.关于访问记录
通过点击上海森永网站上的特定URL,顾客点击该URL的信息将会记录到上海森永乳业的管理系统上。这些信息将主要用于调查网站的访问次数,不会特定到顾客个人。

9.关于隐私声明的修改
上海森永会持续对隐私声明的内容进行适当的修改、改善。本隐私声明的内容若发生变更,敬请谅解。


版权所有 森永乳业(上海)有限公司 沪ICP备12009307号-2
Copyright © Morinaga Milk Industry (Shanghai) Co., Ltd. All Rights Reseverd.